por favor, evite enviar mensajes excesivos. Recibimos más de 100 mensajes de compradores todos los días y, para mantener nuestros precios bajos, no planeamos contratar personal adicional para atender un volumen tan alto de mensajes. Por lo tanto, le pedimos amablemente que se abstenga de enviar mensajes y que utilice las opciones de autoservicio para completar su pedido. Consulte la siguiente sección de preguntas frecuentes para consultas comunes:
(Importante - Si tiene los siguientes asuntos importantes, por favor envíeme un mensaje::‼️
Productos incorrectos recibidos/Accesorios faltantes/Productos defectuosos/Paquetes perdidos durante el tránsito/Actualizaciones de rastreo detenidas por más de 5 días)
1、Cualquier tarjeta promocional o publicidad incluida en el empaque del producto no es válida. Nuestro almacén vende artículos con exceso de stock que ya no están disponibles en el mercado regular.
2、‼️Si la dirección es incorrecta, cancele el pedido y haga uno nuevo. Los pedidos no se pueden cancelar una vez que el paquete ha sido enviado, y las direcciones incorrectas no son elegibles para reembolso.
3、Su pedido será enviado dentro de 2 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos.
4、Por favor, evite preguntar sobre la disponibilidad del producto. Haga su pedido primero. Si un producto está agotado, cancelaremos el pedido y emitiremos un reembolso completo.
5、Si no hay actualizaciones de rastreo o el rastreo dejó de actualizarse, espere de 2 a 4 días. A veces los transportistas experimentan retrasos en la actualización de la información de rastreo, así que permita de 1 a 2 días adicionales.
6、Si el transportista muestra que el paquete fue entregado pero usted no lo ha recibido, revise su buzón, puerta trasera o porche, y pregunte a su familia o vecinos si lo han recibido. Si el paquete no llegó después de 1 a 2 días o se confirma que se perdió, envíenos un mensaje.
7、Si ha devuelto un paquete pero no ha recibido un reembolso, no se preocupe. Los reembolsos son procesados automáticamente por el sistema. Si no ha recibido un reembolso después de 10 días, comuníquese con servicio al cliente.
8、No hay recibos ni facturas dentro del paquete. Puede enviarlos como regalos o usarlos para fines de dropshipping.
Todos los paquetes se envían desde Los Ángeles y somos un negocio local.
Agradecemos su apoyo a los negocios locales y le pedimos amablemente que minimice los mensajes y utilice las opciones de autoservicio disponibles para completar su pedido. Esto nos ayuda a mantener precios bajos y a suministrar productos de manera eficiente. Gracias.
